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泳道图例子

 

 

 

1.先分析功能的关键逻辑

  角色：都有什么人参与到功能里   事项：分别扮演什么角色(要做什么事情)   信息的流向：要完成任务，顺序（流程）是如何的？

优惠码功能

角色   系统---------------运营人员------------用户

事项   1.生成优惠码        1.发放优惠码         1.使用优惠码        2.记录码的使用情况   2.统计码的使用情况   2.享受折扣

2.明确用户与任务     参与者：明确所有参与用户与系统，系统也作为一个参与角色   关系：简要梳理一下参与者的关系   目标：所有参与者，最终的目标是什么？

3.明确开始与结束的路径   每个功能模块中，从哪里开始流程，到哪里终结流程   一般开始和结束只有一个，如果结束很多，就意味着用户会转晕   是否有必要区分时间阶段

泳道图 角色           后台系统   运营人员    普通用户 

创建优惠码     生成规则---->运营活动---->收到优惠码

使用阶段       验证 < -------------------- 下单时填写优惠码

  使用后                                      抵扣金额                                              支付、

4.确定功能模块与核心路径

  都有哪些功能模块会参与到流程中

5.不断调整优化顺序，合并异常流程

  异常流程考虑清楚，尽可能细化   异常流程=用户体验   异常流程多与研发沟通有奇效   主线流程也就是核心流向一定要清晰   核心流向意味着功能目标，核心流向不清晰，用户一定不满意

6.合并或拆分流程有依据

 先复杂后简单，先加法后减法  调研相关产品，合并、分拆有理有据   以数据指标为核心来优化

 

 

 

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